1. Kush jemi ne?
SavoraApp është një platformë “food surplus marketplace” që lidh konsumatorët me bizneset lokale për të reduktuar humbjen e ushqimit.
Të dhënat e kontaktit:
Email: support@savoraapp.com
2. Çfarë të dhënash mbledhim?
A. Nga konsumatorët (gjatë rezervimit)
- Të detyrueshme: emri, adresa e email-it, numri i telefonit
- Automatikisht: ora e rezervimit, adresa IP (për parandalimin e abuzimit)
B. Nga partnerët (dyqane / restorante)
- Emri dhe mbiemri
- Adresa e email-it
- Të dhënat e biznesit (emri i biznesit, NUI, adresa)
- Sjellja e përdoruesit brenda panelit (për përmirësime)
3. Për çfarë i përdorim këto të dhëna?
| Qëllimi | Baza ligjore (GDPR) |
|---|---|
| Përpunimi i rezervimeve dhe lidhja e ushqimit të tepërt | Interes legjitim |
| Krijimi i llogarisë për përdoruesin e biznesit | Kontratë |
| Njoftime me email për rezervimet | Interes legjitim + pëlqim |
| Siguria dhe parandalimi i abuzimit | Interes legjitim |
4. Kush ka qasje në të dhënat?
Brenda: vetëm punonjësit e autorizuar të SavoraApp. Partnerët shohin vetëm rezervimet e tyre.
Jashtë (përpunues të dhënash):
- Cloudflare — hosting dhe infrastrukturë
- Paysera — përpunimi i pagesave për partnerët
- Resend — dërgimi i email-eve të njoftimit
Ne nuk i shesim kurrë të dhënat tuaja tek palët e treta.
5. Sa gjatë i ruajmë të dhënat?
| Lloji i të dhënave | Afati i ruajtjes |
|---|---|
| Të dhënat e rezervimit (anonime) | 2 vjet |
| Të dhënat e rezervimit (me emër / email) | 1 vit, përveç nëse kërkohet fshirja |
| Llogaritë e bizneseve | Sa kohë llogaria është aktive + 1 vit pas mbylljes |
| Adresat IP | 30 ditë |
6. Të drejtat tuaja
Ju keni të drejtë: të aksesoni të dhënat tuaja, t'i korrigjoni, të kërkoni fshirjen (“e drejta për t'u harruar”), të kufizoni ose të kundërshtoni përpunimin, dhe të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë. Për të ushtruar këto të drejta, na shkruani në support@savoraapp.com.
7. Autoriteti mbikëqyrës dhe ankesat
Për pyetje lidhur me mbrojtjen e të dhënave, raportim të një shkeljeje të të dhënave, ushtrim të të drejtave të subjektit ose ankesa për përpunimin e të dhënave personale, mund t'i drejtoheni autoritetit përgjegjës në Shqipëri — Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (IDP):
- Informacion, të drejtat dhe ankesat: https://idp.al/
- Kontakti, adresa dhe korrespondenca: https://idp.al/kontakt/