1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Savora: Het feedback-analyseplatform voor restaurants
- Gebruiker: De restauranteigenaar of -manager die gebruik maakt van Savora
- Gast: De bezoeker van het restaurant die feedback geeft via het Savora-systeem
- Dienst: De door Savora aangeboden feedback-analyse en -rapportage
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruik van Savora. Door gebruik te maken van onze dienst ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Account en toegang
3.1 Account aanmaken
- Je moet minimaal 18 jaar oud zijn
- Je verstrekt accurate en volledige informatie
- Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je inloggegevens
3.2 Gebruik van de dienst
- Je gebruikt Savora alleen voor het beoogde doel (feedback verzamelen en analyseren)
- Je mag geen misbruik maken van het systeem
- Je respecteert de privacy van gasten
4. Abonnement en betaling
4.1 Gratis proefperiode
Nieuwe gebruikers kunnen Savora 30 dagen gratis uitproberen. Na deze periode wordt het abonnement automatisch omgezet in een betaald abonnement, tenzij je opzegt.
4.2 Opzeggen
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging wordt effectief aan het einde van de lopende factureringsperiode.
5. Intellectueel eigendom
Alle rechten op Savora, inclusief software, ontwerp en merken, blijven eigendom van Savora. Je krijgt een beperkte licentie voor gebruik van de dienst.
6. Data en privacy
We behandelen alle data volgens onze Privacy Policy. Jij blijft eigenaar van de feedback die gasten geven via jouw QR-codes.
7. Beperking van aansprakelijkheid
Savora is niet aansprakelijk voor:
- Beschadiging van reputatie door negatieve feedback
- Technische storingen buiten onze controle
- Indirecte schade of gevolgschade
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden aan Savora hebt betaald.
8. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Bij significante wijzigingen informeren we je per e-mail.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
10. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar support@savoraapp.com